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Spotify registra novas quedas e gera onda de reclamações de usuários nesta terça-feira

Falhas de reprodução afetam aplicativo e versão web um dia após a plataforma anunciar normalização do serviço.

Por
Rodrigo Costa
Jornalista movido pela curiosidade, uso da paixão pela escrita e pela arte para expressar minhas observações e vivências, alinhando a ideologia do movimento hip-hop com o...

Serviço de streaming de música volta a sair do ar e gera insatisfação entre ouvintes nas redes sociais

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O Spotify voltou a apresentar falhas e instabilidade na reprodução de áudio nesta terça-feira (28), deixando usuários sem conseguir ouvir músicas no aplicativo para celular, no programa para computador e na versão Web Player. O novo problema acontece um dia após a empresa afirmar que havia solucionado uma queda registrada na segunda-feira.

Plataformas que monitoram serviços online registraram um novo pico de erros ao longo do dia. Conforme dados do DownDetector, os relatos de falhas ultrapassaram a marca de 2.500 relatórios nos momentos mais críticos da terça-feira, atingindo principalmente a execução de faixas e o acesso às contas.

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Nas redes sociais, internautas compartilharam telas com mensagens de erro como “O Spotify não consegue reproduzir isto agora” e “Algo deu errado”. Um usuário do X (antigo Twitter) questionou a frequência das oscilações: “Por que o Spotify está caindo todo dia agora?”.

A instabilidade ocorre logo depois de um posicionamento oficial do perfil Spotify Status no X. Na tarde da última segunda-feira, a equipe de suporte havia reconhecido os erros na página web publicando: “Estamos cientes de alguns problemas no momento com nossa página web e estamos verificando-os”. Algumas horas mais tarde, o perfil declarou que a situação tinha sido resolvida ao postar: “Tudo normal agora — obrigado pela paciência com isso!”.

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Apesar do comunicado de normalização no dia anterior, o serviço voltou a oscilar sem que a empresa divulgasse informações sobre o problema até o momento da publicação desta matéria. As falhas recentes somam-se a outros episódios de instabilidade relatados no fórum da comunidade em maio e em meados de julho.

Veja os relatos abaixo:

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